DSの修理は「神」か

googleで「DS 修理 神」と検索するといろいろと出てくる。新品になって戻ってきたとか、無料だったとか。ホントか？と思ってたら息子のDSが壊れた。上の液晶の一部分が黒くなったままになってしまったのだ。神対応を確認するチャーンス。 任天堂のホームページでDSの修理について調べると、故障箇所ごとに修理費用の目安が載っていて、しかもその場で修理の申込もできる。液晶画面の修理は5000円。任天堂で詳細な修理費を見積もってから実際に修理という段取りにするか、いくらになっても払うから見積なしにさっさと修理してくれという２つから選ぶことができる。まあ5000円くらいっていうのが１万円ってことにはさすがにならないだろうと確信して、見積なんぞいらんからさっさと修理してくれコースを選択。故障内容、住所、氏名等を入力してポチッとすれば修理申し込み完了。画面を印刷してDSと一緒に修理センターへ送ればあとは待つだけ。カンターン！！　しかも希望者にはDSを修理センターへ送るための専用梱包キットを「無料で」送ってくれる。ああ感激。パソコンを修理してもらうのに電話で症状を説明してオペレーターと押し問答の末ようやく修理を受け付けてくれる、という経験が多い私にとってこのあっけないほど簡単なサクッと修理受付にはすでに神の領域間近！ せっかくだから専用梱包キットの送付を申し込んだら届きました。DSと付属品を梱包するのにピッタリな箱が（当たり前だけどね）。あらかじめ印刷しておいた修理依頼票と一緒に箱に詰めてコンビニから宅配。 １週間くらいして戻ってきたDSを見てビックリ。なんかスゴークきれいなんですけど。なんていうか・・・「新品」って感じなんだけど・・・・・。修理報告書を見ると「ほかにも不具合があったのでいろいろ部品交換しました」みたいなことが書いてあって「ということで本体のシリアル番号も変わってます」みたいなことが書いてある。シリアル番号が変わったって・・・それってまんま新品と交換したってことじゃないの？　でも、あちらこちらに貼ってあったポケモンのシールはそのまんまだし・・・・でも、手あかで茶色くなってしまったボタンとかは真っ白になってるし・・・・シールがベタベタ貼ってある透明な最外殻部品だけ残してあとは新品に交換したって感じ。いや、もうそうだと確信できるほど新品同様になって帰ってきた。あれは間違いなくまるごと交換してる！ 新品のDSが小売店で15,000円くらいで売っているんだから、製造元の任天堂にとってみれば5000円もらえばまるごと交換しても損じゃないのかもしれない。それどころか、分解して故障箇所を調査して修理して再度組み立てて・・・・なんていう労力まで考慮したら『なんでもかんでもガワだけ残して中身全部交換！』にしちゃえば何の技術もない人でも修理できるから結果的には最も安上がりな修理方法なのかもね。 ということで、無料ってことはなかったけど、「超簡単申込」＆「梱包キット無料」＆「新品同様というかたぶん新品になって戻ってきた修理」の３点セットで私にとってはもう神様対応。任天堂スゲー！！

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